Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

ThermaHeat Pro s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données Collectées

Dans le cadre du traitement de votre commande, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation.
• Adresse email et numéro de téléphone (pour les notifications de livraison).
• Détails de la commande (taille, pack sélectionné, historique d'achat).

Remarque : Vos coordonnées bancaires (carte de crédit) sont directement traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe (PCI-DSS). ThermaHeat Pro n'a jamais accès à votre numéro de carte de crédit.

2. Utilisation des Données

Vos données sont collectées exclusivement pour :

• La gestion, le traitement et l'expédition de vos commandes.
• L'envoi des confirmations de commande et du numéro de suivi de colis.
• Le traitement du service après-vente et des demandes de rétractation.

3. Vos Droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ce droit, écrivez-nous simplement à : support@thermaheatpro.fr.

4. Conservation des Données

Vos données clients sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales de facturation (10 ans selon la loi française).